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如何在大型活动里用好短信营销

鸿联九五 11-01 08:45

在CRM客户关系管理的众多手段中,短信营销一直占据着不小的地位。短信群发有到达率高、即时性强、成本低、更加安全私密等众多优点,那么在双十一这样的大型活动里,商家如何才能做好看似简单的短信营销呢?今天我们来好好分析一下。

一、短信内容

1、首先,明确发送短信的目的,目的无非以下四种:

告知:如产品上新、优惠开启等

提醒:重大活动、节日、店庆等

说服:如,京东,多、快、好、省

强化:如,收礼只收脑白金

2、理清楚短信的结构

营销短信的字数有限制,结构比较简单,就是要用最简短的方法告诉客户,我是谁我要干吗,你现在能获得什么(描绘用户利益与场景),例:双十一店铺红包抢不停!复制本消息XXXXXXX打开手机淘宝,每天领取最高满100减50津贴红包

3、引起客户兴趣

明确了目的,理解了要传达的核心内容后,就可以适当添加一些形容词,引起用户兴趣的同时,诱发用户行动,例如前XX名客户半价,仅限XX小时,收藏即可领取无门槛优惠券等。

二、A/B效果测试

所有的短信营销并不是一拍脑袋就直接投入进行的,因为一切的效果都建立在假设和预期上,没有数据的支持,它只能是计划。因此,可以使用A/B测试,得到实际效果,再进行修改和投放。

例如

A:今晚0点支付定金,提前锁定899元精华液,双十一当天五折预售,保价全年最低!#链接#

B:5折预售899精华液就在今晚!提前支付定金50元抵扣100!,双十一提前狂欢,全年最低保障。#链接#

做不同的内容、不同的形式,以及不同的优惠,然后通过访问量、链接购买量的数据从而就能更深层次的了解用户的喜好,然后更新迭代,找出最优营销方案。

三、时间节点的把控

1、短信推送的时间

想象你客户接受时的场景,如果深夜正要休息或者清晨刚刚睡醒,你收到一条需要你消费和消化的短信,相信你也会讨厌它,更别说再进行购买了。当然这种是比较明显的错误时间段,目的是在运作营销计划时,需要切身考虑用户的角度,想象用户接收的场景,从而规避这种错误。

2、短信到达时间

这不仅考虑到短信群发的执行情况,还考虑到供应商平台的情况,因此选择一个快速到达,并且到达率高的平台是很有必要的。

当一切准备就绪,一定要在选择短信群发平台上同样下点功夫,不能功亏一篑。一个好的短信平台,保障实发量,保障用户隐私安全,还得保障数据实时监测。网络上做短信群发平台的不少,但好的就需要精挑细选,鸿联九五的企信通就是一个较好的企业短信群发平台。它拥有多年与各行各业的企业合作的经验,能够为企业提供各种定制化服务,从未出现一起安全事故,是让千家企业信赖的短信群发平台。

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